مدیریت واحد خدمات پس از فروش
گسترش شبکه فروش
آموزش پرسنل در خصوص نصب
راه اندازی دفتر شرکت در کشور هند
استخدام پرسنل فروش و خدمات پس از فروش و انبار

راه اندازی وتجهیز کلیه مراکز خدمات پس ازفروش موبایل سامسونگ در سراسر کشور
استخدام کلیه پرسنل واحد فروش قطعه و خدمات مشتریان کمپانی
آموزش کلیه نمایندگان موبایل سامسونگ در حوزه رفتار سازمانی-فنون مذاکره –زبان بدن
نظارت کامل به فرآیند سرویس
فروش قطعات و لوازم جانبی برند سامسونگ به کلیه نمایندگان در سراسر کشور
اندازه گیری رضایتمندی مشتریان

جهت دادن به عملکرد کارمندان و مدیران به‌منظور محقق شدن اهداف داخلی، همچنین تسهیل عملیات تجارت خارجی شرکت، در راستای اجرای استراتژی‌های کلان
همکاری با دیگر مدیران ارشد در خصوص گزارش‌دهی ,توسعه استراتژی و برنامه‌ریزی برای اجرای برنامه‌های کلان
تحلیل محیط کسب‌وکار و تدوین و اجرای طرح‌های سازمان‌یافته که مسیر کسب وکار سازمان را هدایت می‌کند
نظارت بر عملیات کلی سازمان با توجه به جهت تعیین شده در برنامه های استراتژیک
تعیین مسئولیت‌ها و اختیارات کارکنان و ابلاغ به آن‌ها
همکاری نزدیک با منابع انسانی در مورد نحوه استخدام، پرداخت حقوق و پرداخت سود
همکاری در جهت تهیه و ارایه گزارشات مورد نظرهیات مدیره

مدیریت واحد خدمات مشتریان (تکنسینها –واحد مرکز تماس-انبار قطعات یدکی)
نظارت بر کلیه امور در جهت بالا بردن رضایت و وفاداری مشتریان
تعریف و نظارت بر شاخصهای کلیدی هر بخشKPI
مدیریت و نظارت بر کلیه امور نمایندگان
فروش قطعات یدکی

مدیریت ۱۹۰ نفر پرسنل واحدهای(تعمیرات-مرکز تماس-امور شعب سراسر کشور-نمایندگان)
تهیه و نظارت بر قراردادهای ارایه خدمات
کنترل و نظارت بر فرآیند اجرایی ایزو و ۵اس
مدیریت ۴۶۰ نماینده در سراسر ایران
برگزاری کلاسهای آموزشی برای نمایندگان
جلسات با مدیریت بانکهای طرف قرارداد در خصوص نحوه ارایه خدمات
اندازه گیری میزان رضایت مشتریان
مدیریت بر کلیه امور شعب ونمایندگان